拼多多新用户没有退货包运费的原因
1、平台政策方面：拼多多的退货包运费服务并非针对所有商品和用户，可能是平台在调整相关政策过程中，对于新用户的权益有所变动，平台可能更倾向于将此服务提供给特定类型、特定类目的商品，或者根据商家的参与情况来决定是否向新用户提供该服务。
2、商家因素方面：只有购买了退货包运费服务的商家，其销售的商品才会有退货包运费的标签和服务，如果新用户购买的商品来自未购买此项服务的商家，自然无法享受退货包运费。
3、用户自身方面：新用户可能由于不熟悉平台规则或操作流程，未能正确申请或触发退货包运费的服务，比如在退货时没有按照要求填写相关信息、选择正确的退货理由等，导致无法享受该服务。
4、订单属性方面：部分特殊一级类目商品本身就不赠送退货包运费服务，若新用户购买的商品属于这些类目，也不会有退货包运费。
关于拼多多退货包运费政策的常见问题解答
1、退货包运费服务由谁承担：一般情况下，如果是商品质量问题或商家原因导致的退货，退货运费由商家承担；如果是非商家或物流问题导致的退货，运费则需消费者自行承担。
2、如何申请退货包运费服务：目前该服务不能自主申请，属于邀请制，商家需要同时满足店铺7天的支付订单量大于等于20单、店铺近90天的支付订单量大于等于100单、店铺近90天的退货退款率小于等于30%、店铺未被其他因素限制且账户资金正常这四个条件，才可能被平台邀请购买此服务。
3、退货包运费的补贴标准是什么：平台的运费补贴通常是首重费用的补贴，超出部分需要根据双方的责任进行判定，如果实际发生的费用高于平台提供的补贴，超出来的部分由责任方承担。
拼多多新用户没有退货包运费可能是平台政策、商家因素、用户自身及订单属性多方面原因造成，退货包运费服务一般由商家承担因商品质量等问题导致的退货运费，消费者需了解其邀请制申请条件及补贴标准等政策细节，以便在购物和退货过程中更好地维护自身权益。
