抖音与快手并未推出名为“用户自助服务”的全新功能，但二者都提供了类似的自助服务平台或功能模块，以满足用户的多样化需求，以下是对这两个平台相关功能的详细介绍：
1、抖音的自助服务功能
账号管理：用户可以查看和编辑个人资料，包括头像、昵称、个性签名等，还能管理自己的作品，如删除不需要的视频、设置视频的隐私权限（公开、好友可见、私密）等。
内容发布：支持用户上传视频、图片等多种形式的内容，并可对内容进行分类、标签添加等操作，以便更好地被推荐和搜索。
数据分析：提供数据报告，帮助用户了解视频的播放量、点赞数、评论数、转发数等关键指标，以及粉丝的增长趋势、地域分布等信息，从而分析内容的受欢迎程度和受众特征，为后续创作提供参考。
广告投放：对于有推广需求的创作者或商家，抖音自助服务平台提供了广告投放的功能，用户可以自行创建广告计划，设置目标受众、预算和投放时间等参数，提高内容或产品的曝光度。
收益结算：创作者可以通过该平台查看自己的收益情况，包括直播礼物收入、视频创作收益等，并进行提现操作。
2、快手的自助服务功能
账号管理：与抖音类似，快手用户也可在自助服务平台中管理个人资料、账号密码等信息，同时能查看账号的安全状态，如登录记录、绑定信息等，保障账号安全。
内容发布与管理：方便用户发布各种类型的内容，如短视频、图片、直播等，并可对已发布的内容进行编辑、删除、置顶等操作，还能查看内容的审核状态和违规记录。
数据分析：为用户提供详细的数据分析功能，包括作品的播放量、点赞评论数据、粉丝增长趋势等，帮助用户了解自己的内容表现和受众喜好，以便优化创作策略。
广告投放：快手自助服务平台也支持广告投放功能，用户可以根据自身需求创建广告计划，选择合适的广告形式和投放目标，提升品牌知名度或产品销量。
同城业务探索：快手在自助服务平台中加强了同城业务的布局，回老家看看”版块，用户可以通过地图形式查看全国各地的短视频和直播内容，以及附近的人，为本地生活服务、社交互动等提供了新的途径。
虽然抖音和快手没有直接推出名为“用户自助服务”的新功能，但它们各自的自助服务平台或功能模块已经为用户提供了丰富的服务和支持，这些功能不仅满足了用户的基本需求，还提升了用户体验和平台的竞争力。
